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        電商大逃亡,2018年實體店將全面爆發!

        更新時間: 2018-01-10 13:42:54



        電商的成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年,現在的電商成本之高已不低於實體店:人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租2%,加上稅務,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續經營。


        每當萬物沉寂,必有強大的新生命在孕育,它會引領下一輪萬物復甦。大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代,各種逆轉都會隨時發生。


        比如,在PC互聯網時代,淘寶、京東革了實體店的命。但是在移動互聯網時代,它們卻又被淪為了傳統企業,而近期,關於實體店逆襲案例越來越多,比如ZARA、7-Eleven以及下面將提到的「1973二手車模式等等,這說明實體店開始悄悄的崛起。


        我們一定要看到這種變化。


        如果我們現在將眼下實體店的蕭條的原因,直接歸結為整個經濟形勢的蕭條,顯然大錯特錯了。


        而實際上,實體經濟不是被電商打敗的,而是敗給了自己。傳統的一打品牌,線上銷售越好,線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素,所以,只要做不到線上線下同價,實體商家就會被自己打敗。


        中國商業地產經過30年的發展,同質化越來越嚴重,連鎖百強銷售規模增長,不斷創新低。現在隨便走在一條街道上,十家小店中起碼有一半多寫著「甩賣」、「清倉」,「全場特價」,理由多是「合同到期」,「門店轉讓」等等,這說明他還只是把實體店當成一種渠道。近日有個老闆吐槽:每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。


        經過了六年的洗牌,如今實體店確實到了一個生死存亡的最關鍵時刻!


        請記住:最優秀的商業模式,一定誕生最兵荒馬亂的時代!


        《論真理》里中有一句哲學名言:「人是萬物的尺度,人存在時萬物存在,人不存在時萬物不存在。」


        這說明未來萬物唯一的標準就是「人」,一切都因討好了「人」而存在。你討好「人」的程度,決定了你存在的價值。


        商品也是如此,必須體現對人的尊重與關注。商業本質是正在從「買賣關係」過度到「服務關係」。這是一個非常讓人驚喜的變化,實體店復甦的機會到了!


        反觀幾大電商平台,無論是阿里巴巴、京東,還是亞馬遜等,他們無一例外的遭遇到了瓶頸,抬頭就是天花板,利潤增長趨於放緩,市場需求幾近飽和雙11經濟是典型的賠本賺吆喝,價格戰導致中國零售走向無利潤時代,電商在毀滅傳統經濟結構的同時,本身也陷入了沼澤無法自拔。


        電商的優勢也正在消失,現在開一家「網店」的成本已經超過實體店房租了,比如對於淘寶來說,每引來一位顧客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售價都不到80元!


        而此時,由於大部分「實體店」不能清醒的認識自己,所以生意不斷蕭條,這導致「實體店」的房租不斷降低。於是「網店」成本在不斷攀升,而「實體店」成本在不斷下降,兩者最終達到了同一水平。


        直到現在,兩者終於跑到了同一條起跑線上!一切歸零,公平競爭。


        未來,商業爭奪的是出生於80、90年代的消費群,這群人生下來就不缺物質、不缺產品,他們需要的是一種「關懷」,這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。


        而這恰恰就是「實體店」最大的機會!如果給我一個籌碼,我一定賭實體店會贏。


        因為商業核心優勢正在從「價格」變成「服務」,但是比拼起服務,「電商」又怎麼可能是「實體店」的對手?更何況再試想一下,當我們漫步在大街上,如果沒有一排排錯落有致的店家,那是一種怎樣的失落感?


        電商是用「價格」逆襲的實體店,現在實體店需要用「服務」扳回一局!日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調整后,重新穩定崛起,當下的中國正如同當年的日本。


        星巴克曾經一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過,但經過設計全面變革,更情懷式更體驗的主題店模式推出之後,再次佔據了市場。再看看ZARA,同樣是買衣服,它卻使服裝店重新煥發了青春。


        現在眾多實體店之所以還在徘徊,是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優勢。未來那些同質化的產品將越來越沒有競爭力,唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店,將脫穎而出。在這個大趨勢下,很多電商也被倒逼著從線上走到線下,開設實體店為消費者提供一個體驗的場所,彌補自己的短板。


         

        這就是「消費升級」的本質:零售業已從一個交易的時代,進入到一個關係的時代,商家可以在實體店上大動手腳,從而營造出一種無與倫比的消費場景,但是電商是通過電腦和智能手機進行交易,所以很難向消費者提供獨特體驗,它們必須尋求突破!


        這就是「需求升級」的本質:消費者需要從對產品的滿意感轉型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動,現在是物隨人心。屆時商家的文化、創新、體驗及情懷,都將英雄有用武之地!


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